剪纸 书法 绘画 演出 文艺志愿服务欢乐送社区******

　　重庆日报讯 （记者 赵欣）1月11日上午，江津区鼎山街道四季滨江舞台十分热闹。当天，“我们的中国梦——文化进万家健康你我他”2023年新时代文明实践文艺志愿服务活动来到这里 ，为当地群众送来新春祝福 。

　　本次活动由中国文联文艺志愿服务中心、重庆市文学艺术界联合会等主办，市文艺志愿者协会等承办 ，以“礼赞二十大讴歌新时代”为题 ，积极营造节日喜庆氛围 ，凝聚奋进新时代新征程 的强大精神力量 。

　　“来 ，妹儿，给你做一个玉兔乖乖 ，尝尝看 ，咪咪甜哟。”“老师，你看嘛 ，剪刀这样拿，剪的时候要从这条线下手 。”活动现场 ，一张张桌案四周围满了群众 ，桌案后面 ，糖关刀、剪纸、书法、绘画等多个门类的非遗传人 、艺术家正在精心创作或表演。围观 的群众不但大饱眼福 ，看得津津有味 ，还能免费获得文艺志愿者即时送出 的糖人儿、窗花、春联 、国画等新春好礼 ，现场喜气洋溢 。

　　广场中央也早已坐满观众 。与文艺志愿服务活动同步开展的 ，还有一台名家齐聚 、精品荟萃 的文艺演出 。谐剧《麻将人生》、男声独唱《咱老百姓》、男女声二重唱《不忘初心》等节目陆续登台 。

　　“在2023年的开端，我们很高兴又来到人民群众身边 。每次参加志愿服务活动 ，群众对作品 的每一个点赞 ，都 是对我艺术创作的莫大鼓舞。”68岁 的文艺志愿者黄继琳来自市民协 ，身为市工艺美术大师 、“渝派剪纸”代表人物 ，多年来她一直活跃在志愿服务前线。

　　书法家们的桌案前是最热闹的 。写春联 、写家训、写“福”字……排队等候领取书法家墨宝的男女老少还真不少 。市书协副主席马小杰表示，“贴春联等传统民俗越来越受群众欢迎，体现了我们的文化自信 ，书法工作者在与群众的亲密接触中传承传统文化、深化艺术价值 ，我们很自豪，也是幸运的 。”

　　“听社区说今天广场上有演出 ，还有春联可以拿 ，我一早就来了 。”家住广场附近的黄健荣阿姨今年65岁，她热情地给记者展示刚拿到手、墨迹未干的一副春联——“近水远山皆入画 ，清风明月每成诗”，横批“诗意新春” 。黄阿姨说 ，自己过去是农民，如今搬到了城里 ，生活很惬意 ，“孩子很争气 ，没啥操心的，真 的要感谢党和政府 ，你看嘛，过年过节还组织艺术家来慰问我们。”

春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店 ，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节 ，很多实体店适应消费需求新变化，人气重新旺了起来 。你去逛实体店了吗？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场，基本上去的 是节日氛围浓厚 ，有展览 、有活动的商场。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说 ，大年初五去逛 的商场 ，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺、吃点东西，要不 是带着孩子 ，还会看场电影 ，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店，27.5% 的受访者一般 ，7.0%的受访者表示不喜欢。

　　江西南昌的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了，“现在很多社群又种草又能直接购买 ，我也不 是很挑衣服，均码 的都能穿，所以网购更方便 ，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛 的频率比以前低了，“一般小物件网上买方便，周末有时间会去商场逛”。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ，占社会消费品零售总额 的比重也逐年上升，但线下销售仍 是社会消费品零售的主体 。

　　跟以前相比 ，22.8% 的受访者逛实体店逛得更多了，56.3% 的受访者逛得更少了，20.9%的受访者没什么变化 。

　　“网购 的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品的金额——编者注)也在下降。实体店的人力成本 、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购 。”张运来说 ，当下消费者逛实体店 的热情还 是比较高的 ，但在实体店购物 的热情并不高，一些顾客只逛不买，最主要的原因是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜 的商品。真正需要消费者到实体店购买 的 ，往往是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮 、开过店铺，“记得2014年 的实体商店里，一楼百货 、珠宝，二楼超市，三楼餐饮，顶楼电影院，但现在变化真 的太大了，有了很多我没去过的店铺，比如剧本杀馆、儿童绘本馆 、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了” 。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化 ？调查中，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛，41.4%的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8% 的受访者认为线上线下相融合，购物更方便 ，31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多 ，28.6%的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6% 的受访者指出有了休闲 、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3% 的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展 、沙龙、演出等活动丰富多彩 。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮、影院 、超市 、书店等整合在一个场所，满足了顾客的多种需求。其次，很多商场在线下举办活动引流 ，比如开展各种类型的沙龙 、新书发布会等。此外，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代，给消费者塑造了不同场景，带来不一样 的体验。“我觉得这3个方面 是现在做得比较理想的地方”。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店 ，但还不够，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量 。

　　对于实体店的发展，61.4% 的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元 ，47.6%的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力，37.8% 的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务，34.6%的受访者建议引入新潮品牌，满足个性化需求 ，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流 ，结合自身，科学规划与管理 。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐，线下商场也可以借助数字化手段 ，有针对性地向顾客推荐产品或服务。“实体店 的数字化转型 是一个比较复杂 的工程 ，包括管理营销等各个环节 ，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ，是实体店经营者要不断思考 的 。”

　　“餐厅把菜做得更好吃 ，理发店把头发剪得更好看，这才是刚需 。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了”。

　　张运来说，目前线上销售做得好的企业还是一些互联网企业 ，而传统企业向互联网转型时，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店的线上转型不 是特别成功 ，反倒网店 的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题的 ，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板” 。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6% ，80后占22.6%。一线城市 的占31.0%，二线城市的占44.4% ，三四线城市的占19.0% ，乡镇 的占5.6%。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 ：中国青年报